Андрей Павлов — специалист по переговорам, который учился в Академии Управления при МВД России. Ему не нужно оружие, чтобы входить в доверие к преступникам — он находит с ними общий язык почти мгновенно. Однако основную прибыль ему приносит не спасение заложников, а контракты с большими компаниями. Когда стороны не могут прийти к согласию, он вмешивается — за солидное вознаграждение. В любой ситуации он способен так изменить свою внешность и манеры, что его не узнать. Этот дар перевоплощения зародился в детстве, помогая ему ладить с непростой матерью. Кроме того, он настолько тонко понимает человеческую натуру, что давно перестал доверять окружающим. Порой он сомневается даже в себе.
